Jemaah Umrah Terlantar di YIA Viral, Begini Kronologinya

Sebuah video yang memperlihatkan puluhan jemaah umrah terlantar di Yogyakarta International Airport (YIA) Kulon Progo viral di media sosial. Kejadian yang menimbulkan keprihatinan ini memperlihatkan sejumlah jemaah yang kebingungan dan menunggu tanpa kepastian keberangkatan. Berikut kronologi lengkap kejadian yang menyebabkan para calon tamu Allah ini terlantar.

Menurut informasi yang dihimpun dari berbagai sumber dan kesaksian jemaah, peristiwa bermula ketika para calon jemaah umrah dijadwalkan untuk terbang menuju Tanah Suci melalui YIA pada Senin (5/5/2025). Mereka datang dari berbagai daerah dan telah berkumpul di bandara sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh pihak travel agen bernama PT [sebutkan nama travel agen jika ada dalam berita].

Namun, hingga waktu keberangkatan yang dijadwalkan, tidak ada kejelasan mengenai proses check-in maupun informasi detail terkait penerbangan mereka dengan maskapai [sebutkan nama maskapai jika ada]. Para jemaah mulai merasa resah dan mempertanyakan kepastian keberangkatan kepada perwakilan travel agen yang mendampingi. Sayangnya, informasi yang diberikan tidak memuaskan dan cenderung tidak jelas, sehingga memicu kekecewaan dan kemarahan para jemaah yang sebagian besar telah menunggu sejak pagi.

Dalam video yang beredar, terlihat para jemaah yang sebagian besar sudah lanjut usia duduk lesu di area bandara dengan barang bawaan mereka. Beberapa di antaranya bahkan terlihat menangis karena ketidakpastian ini dan merasa ditipu oleh pihak travel agen. Mereka mengaku telah membayar sejumlah uang yang tidak sedikit untuk paket umrah ini dan sangat kecewa dengan pelayanan yang mereka terima di YIA.

Pihak YIA melalui manajemennya telah memberikan klarifikasi terkait kejadian ini. Mereka menyatakan bahwa pihak bandara telah menyediakan fasilitas yang dibutuhkan para jemaah selama menunggu, seperti ruang tunggu dan toilet, namun tanggung jawab utama terkait penjadwalan dan kepastian penerbangan sepenuhnya berada di tangan pihak travel agen dan maskapai yang bersangkutan. Pihak bandara menyayangkan kejadian ini dan berharap masalah segera terselesaikan.

Kasus jemaah umrah terlantar ini menjadi sorotan publik dan memicu berbagai reaksi di media sosial. Banyak yang menyayangkan kejadian ini dan mendesak pihak terkait, termasuk Kementerian Agama dan pihak berwenang lainnya, untuk segera turun tangan menyelesaikan masalah ini dan memberikan keadilan kepada para jemaah.